官方联系方式与玩家服务通道
无论你是寻找开服信息的散人玩家、寻求合作推广的私服运营方，还是希望进行商务合作的行业伙伴，都可以通过以下官方渠道与我们取得联系。我们承诺在收到消息后的1个工作日内给予初步回复（紧急问题除外）。请根据你的需求选择最便捷的沟通方式。
- 玩家支持邮箱：[email protected] —— 用于处理账号注册问题、服务器信息纠错、玩家投诉建议。
- 商务合作邮箱：[email protected] —— 用于私服运营方提交开服信息、广告位合作、数据接口授权等商业洽谈。
- 官方QQ群：782345901（玩家交流1群，满员后开放2群）—— 群内提供实时开服播报，并有值班管理解答基础问题。
- 在线工单系统：访问网站首页右下角"帮助中心"，提交详细描述，工单响应速度通常快于邮件。
工作时间与服务承诺
我们的内容编辑团队实行全天候轮班制，以确保开服信息在凌晨时段也能得到及时更新。但人工客服咨询并非7x24小时在线。具体的服务时间与响应优先级如下：
| 服务类型 | 服务时间 | 响应时效承诺 |
|---|---|---|
| 开服信息提交与审核 | 每日 08：00 - 24：00 | 2小时内完成审核并上线 |
| 玩家账号问题处理 | 每日 09：00 - 21：00 | 4小时内解决或回复 |
| 商务合作洽谈 | 工作日 10：00 - 18：00 | 24小时内回复邮件 |
| 紧急投诉（涉及诈骗） | 全天24小时 | 通过QQ群@值班管理，1小时内响应 |
对于紧急投诉，我们强烈建议优先使用QQ群渠道，因为邮件系统可能存在延迟。我们的值班人员均经过培训，能够快速判断投诉性质并启动下架流程。
各部门业务线联系指引
为了确保你的问题能被最专业的人员处理，我们梳理了不同业务场景下的最佳联系路径。错误地联系部门可能会导致处理时间延长。
针对玩家（散人/公会成员）
如果你是想咨询某款85火龙传奇sf的爆率设定，或是想了解95合击传奇sf的合击技能搭配，这类游戏内容问题建议优先在QQ群内提问，资深玩家和群管理会热心解答。若涉及具体服务器的违规行为举报，请使用网站内的"举报"按钮，该按钮直达风控团队。
针对私服运营方（GM/服主）
新服开区信息提交请务必通过商务合作邮箱发送，邮件标题格式需为：【开服登记】+ 服务器名称 + 开区时间。我们暂不通过QQ群接受开服登记，以免信息遗漏。对于希望在首页获得推荐位或进行深度评测的合作，请直接联系商务邮箱，我们的商务经理会提供详细的合作刊例。
针对内容创作者/行业媒体
如果你希望转载我们的开服排行数据或评测报告，或希望进行联合内容策划，请发送邮件至 [email protected]，并在邮件中说明你的媒体名称、粉丝量级与转载用途，我们会有专人对接授权事宜。
联系前的快速自检与常见解答
在发送邮件或添加QQ群之前，请先查阅以下常见问题，或许能为你节省宝贵时间：
Q1：我想投诉一个服务器，需要提供什么证据？
有效的投诉需要包含：服务器名称、开服日期、你的游戏角色名，以及能证明问题的截图（如无法登录的提示、充值未到账的流水记录）。缺少关键证据的投诉，我们可能无法进行下架处理。
Q2：我是服主，提交开服信息需要付费吗？
基础的开服信息收录与展示完全免费。付费服务仅包括首页排行榜的置顶推荐位、专属深度评测报告以及API数据推送。我们建议新服先通过免费收录积累玩家口碑。
Q3：为什么我发的邮件没有收到回复？
请先检查垃圾邮件箱。由于每日收到大量邮件，有时系统会误判。若超过2个工作日未收到回复，请通过QQ群联系管理员，并提供你的邮件发送时间与主题，我们将人工查询邮件系统日志。
Q4：如何申请成为网站的内容评测员？
我们长期招募兼职评测员，要求有5年以上传奇游戏经验，且对85火龙、95合击等版本有深刻理解。请发送你的游戏履历与一篇300字左右的任意版本评测样稿至商务邮箱，邮件标题注明"评测员应聘"。